Chez Pizza.be vous pouvez payer de différentes manières:

1. En espèces lors de la livraison (montant exact ou supérieur)
   Lors de la finalisation de votre commande, vous sélectionnez 'Espèces' et vous payez le livreur au moment de la livraison.

2. Chèques repas / tickets restaurant
   Lors de la finalisation de votre commande, vous sélectionnez 'Tickets restaurant' et vous donnez les chèques repas au livreur au moment de la livraison. Veuillez prendre en compte le fait que certains restaurants ne rendent pas la monnaie lors d'un paiement par chèques repas.

3. Carte de crédit en ligne (American Express/Master Card/VISA)
   Lors de la finalisation de votre commande, vous sélectionnez l'une des cartes de crédit proposées 'American Express, Master Card, VISA'. Ensuite, si toutes vos coordonnées sont bien encodées, vous cliquez sur 'commander' et vous serez redirigé vers les pages sécurisées (SSL) dePizza.be. Lorsque vous aurez confirmé le paiement, votre commande arrivera dans notre système de gestion et sera transmise le plus rapidement possible au restaurant.

4. Bancontact/Mister Cash en ligne
   Lors de la finalisation de votre commande, vous sélectionnez l'option 'Bancontact/Mister Cash'. Ensuite, cliquez sur 'Commander'. Vous serez alors redirigé vers vos propres pages de transaction bancaire en ligne (PC Banking), où vous pourrez effectuer le paiement en toute sécurité. Lorsque le paiement est confirmé, votre commande arrive directement dans notre système et est automatiquement transmise au restaurant choisi.

5. PayPal
   Lors de la finalisation de votre commande, vous sélectionnez l'option 'PayPal'. Ensuite, cliquez sur 'Commander'. Suivez ensuite les instructions du formulaire sécurisé de PayPal. Lorsque le paiement est confirmé, votre commande arrive directement dans notre système et est automatiquement transmise au restaurant choisi.
   Pizza.be accepte uniquement les paiements d'utilisateurs PayPal vérifiés. Vous pouvez vérifier votre compte PayPal en vous loguant sur le site PayPal.

6. Bancontact à domicile
   Certains restaurants offrent la possibilité de payer les commandes par carte bancaire lors de la livraison grâce à un appareil mobile. Si vous souhaitez payer par carte bancaire lors de la livraison, sélectionnez 'Bancontact à domicile' et le livreur se munira de l'appareil mobile afin d'effectuer votre paiement par carte.

7. Carte de crédit à domicile
   Certains restaurants offrent la possibilité de payer les commandes par carte de crédit lors de la livraison grâce à un appareil mobile. Si vous souhaitez payer par carte de crédit lors de la livraison, sélectionnez 'Carte de crédit à domicile' et le livreur se munira de l'appareil mobile afin d'effectuer votre paiement par carte.

8. Avec un bon de Pizza.be
   Si vous êtes en possession d'un bon Pizza.be, vous recevez un montant pour commander gratuitement ou une réduction de la valeur du bon. Lors de l'étape 4, la finalisation de votre commande, cliquez sur 'Ajouter bon' et encodez simplement le code du bon dans le champ 'Code bon'. Si après la vérification le code est bon, la réduction sera appliquée à votre panier. Si vous devez encore régler une partie du montant, cela ne pourra seulement être fait en ligne par Carte de crédit, par Bancontact/Mister Cash ou par PayPal. S'il vous reste du crédit sur votre bon, vous pouvez l'utiliser lors de votre prochaine commande à condition de ne pas dépasser la date de validité du bon.
   Un bon peut seulement être utilisé auprès d'un restaurant qui accepte les bons comme mode de paiement. Ceci sera indiqué lorsque vous passez votre souris sur le logo d'un restaurant.
   Les bons peuvent uniquement être utilisés lors d'une commande sur notre site ordinaire et non via nos Apps (comme entre autre l'iPhone App).
   Les bons ne sont pas cumulables.

Pour l'utilisation des modes de paiement en ligne, nous facturons les frais suivants:

• Carte de crédit: 6% du montant total de la commande
• Bancontact/Mister Cash: 1€
• PayPal: 6% du montant total de la commande

Ces frais de transaction seront ajoutés au panier lors du choix du mode de paiement et servent à couvrir les frais appliqués par les banques pour les paiements en ligne. Il y a donc des frais pour le traitement du paiement.

Pizza.be ne joue qu'un rôle d'intermédiaire et crée le lien entre vous en tant que consommateur et le restaurant. Compte tenu du faible chiffre d'affaires enregistré par commande, nous sommes forcés de répercuter les coûts des paiements en ligne sur les consommateurs. Les frais que vous payez pour la transaction sont pour la maintenance du
système de paiement en ligne, les frais de transaction appliqués par les banques et nos frais administratifs pour le traitement des paiements.

D'autres sites de vente en ligne facturent aussi ces frais de transactions, mais ils préfèrent souvent les ajouter aux frais d'envoi ou aux frais administratifs. Chez Pizza.be nous les séparons vu que toutes les commandes ne sont pas payées en ligne et nous ne souhaitons pas ajouter ce coût à tous les clients mais uniquement à ceux désirant bénéficier du système de paiement en ligne. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Si vous pensez que votre paiement en ligne a échoué, vérifiez toujours si vous avez bien reçu un e-mail de confirmation. Cet e-mail vous permet de savoir si votre commande a bien été transmise et si la commande a bien été payée en ligne.

L'e-mail de confirmation est directement envoyé après le traitement du paiement en ligne. Cela peut donc durer un certain temps si le paiement n'est pas directement traité par la banque, la société de carte de crédits ou autre instance de paiement. La durée d'attente sera de maximum 15 minutes.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation et que vous ne savez pas si le paiement a bien été effectué, veuillez contacter notre service clientèle.

Lors du traitement des paiements en ligne sur Pizza.be, nous utilisons des pages sécurisées SSL. Ceci signifie que vos données personnelles et vos données de paiements sont protégées. Nous vous assurons donc que les informations ne peuvent être visualisées que par vous et par Pizza.be pour que nous puissions traiter la commande.