Algemene Voorwaarden voor gebruik van de websites, applicaties en diensten van Pizza.be voor consumenten.

Pizza.be maakt deel uit van Thuisbezorgd.nl BV. Het hoofdkantoor bevindt zich aan de Lasondersingel 94, 7514 BV in Enschede, Nederland. Thuisbezorgd.nl BV is in het handelsregister geregistreerd onder nummer 8142836, bij de Kamer van Koophandel Twente Veluwe. Het internationaal hoofdkantoor van Thuisbezorgd.nl BV bevindt zich aan het Herculesplein 46, 3584 AA te Utrecht, Nederland. Het Belgische kantoor is gevestigd te Oude Graanmarkt 36, 1000 Brussel.

Laatst gewijzigd: 22 juni 2011

Correspondentie kunt u richten aan:
Takeaway.com / Pizza.be
Oude Graanmarkt 36
1000 Brussel

Privacy statement

Pizza.be gaat zeer zorgvuldig om met haar klant informatie en zal deze gegevens nooit aan derden ter beschikking stellen. Pizza.be houdt zich aan de regels bepaald in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), alsmede aan de nieuwe Europese richtlijnen en de aanpassing van de WBP daarop.

Inzage en correctie persoonsgegevens

Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens hebt u recht alle gegevens die wij over u hebben verzameld in te zien en zo nodig te corrigeren. U kunt zich hiervoor wenden tot info@pizza.be.

Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

Behandeling persoonsgegevens

Uw gegevens worden enkel gebruikt zoals in deze Algemene Voorwaarden uitgelegd. Pizza.be verbindt zich ertoe de verzamelde data in geen geval te verkopen, door te geven of te verhuren aan derden met het oog op commerciële doeleinden. Wel spelen we uw adresinformatie door aan het bezorgrestaurant waar u bestelt teneinde de levering van uw bestelling te faciliteren. Uitzondering op bovenstaande zijn verzoeken van de Rijksoverheid, bijvoorbeeld ingeval van een politieonderzoek.

Relatie tot bezorgrestaurants en overige derden

Als u via Pizza.be bestelt, geven we uw bestelling door aan het restaurant van uw keuze. Mocht het zo zijn dat ons duidelijk wordt dat er om één of andere reden niet kan worden geleverd, zullen wij u hier direct van op de hoogte stellen per telefoon en/of e-mail. Pizza.be is enkel intermediair in deze handeling. De daadwerkelijke leveringsovereenkomst wordt onder de algemene voorwaarden van een bezorgrestaurant met het restaurant in kwestie gesloten. Pizza.be is geen partij in deze overeenkomst omdat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de individuele prestaties van een bezorgrestaurant. De verantwoordelijkheid van Pizza.be beperkt zich dan ook tot het overdragen van de bestelling aan het restaurant.

Online betalingen

Betalingen die rechtstreeks op de website worden voldaan, worden via Pizza.be aan het aangesloten bezorgrestaurant overgemaakt. Een betaling kan enkel worden teruggestort indien het restaurant (niet volledig) tot levering is overgegaan.

Indien er een geschil ontstaat over een online betaling kan hiertoe een klacht worden ingediend bij Pizza.be. U kunt zich hiervoor wenden tot info@pizza.be.

Klachtenafhandeling

Pizza.be is niet verantwoordelijk voor (wan)prestaties van bezorgrestaurants. Er wordt echter wel bemiddeld in geschillen tussen bezorgrestaurants en de klant om zodoende tot een oplossing van een voorkomend probleem te kunnen komen. U kunt klachten melden op info@pizza.be. Elke klacht wordt zo snel mogelijk behandeld door onze medewerkers.

Nieuwsbrief en ongewenste e-mail

Op het moment dat u uw bestelling plaatst, wordt middels een aanvinkvakje gevraagd of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. Vinkt u dit vakje niet af, dan zal u de nieuwsbrief ontvangen tot een eventuele afmelding. Afmelden doet u via de profielfunctie op onze website. U bent niet aangemeld voor de nieuwsbrief als u dit vakje afvinkt. Behalve de noodzakelijke bevestigingsmail (direct na de bestelling), ontvangt u dan verder geen e-mail meer van ons. Pizza.be verstuurt nooit zogenaamde 'spam' (ongevraagde e-mail) en zal ook in de toekomst nooit spam versturen.

Wilt u meer weten over de behandeling van uw gegevens door Pizza.be, dan kunt u terecht op ons algemeen e- mailadres info@pizza.be.

Technisch bewaren van persoonsgegevens

De informatie die u bij een bestelling aan ons verstrekt, wordt bewaakt op een serie beveiligde servers, beschermd door 128 bits encryptie en een reeks firewalls.

Cookies

Pizza.be gebruikt een techniek genaamd 'Cookies' om de site zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. Het Cookie dat Pizza.be gebruikt is een nummer waardoor we u bij de volgende bestelling sneller kunnen helpen. Uw postcode wordt bijvoorbeeld alvast ingevuld, u kunt ook uw gebruikers informatie bewaren. Dit zorgt ervoor dat u snel uw bestelling kunt plaatsen. Cookies worden bovendien gebruikt om te 'onthouden' welke producten u in uw winkelwagentje hebt. Dit is noodzakelijk voor het technisch functioneren van Pizza.be. Er worden geen persoonlijke gegevens over het internet gestuurd door middel van het Cookie, het is slechts een nummer.

Correctheid van prijzen

Hoewel Pizza.be ernaar streeft altijd de meest recente prijzen op haar site te tonen, kan het door allerlei en door de meest externe invloeden voorkomen dat prijzen niet correct zijn. Pizza.be noch het restaurant waar u bestelt is verantwoordelijk voor het terugbetalen van een eventueel prijsverschil. Mocht u een prijsverschil opmerken, zouden wij het op prijs stellen dat u dit verschil zo snel mogelijk meldt op info@pizza.be. Wij zullen vervolgens zorg dragen voor een correctie ervan.

Intellectueel eigendomsrecht

Pizza.be is een beschermde merknaam. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Pizza.be enig onderdeel van Pizza.be te kopiëren, aan te passen, te vertalen en/of uit te geven. Hebt u interesse om (een deel van) onze site te gebruiken voor welk doeleinde dan ook, dan kunt u zich wenden tot info@pizza.be en een aanvraag daartoe indienen.

Food Tracker is een beschermd Europees merk, gedeponeerd bij het Europees Merkenbureau onder nummer 8756521.

Aansprakelijkheid

Pizza.be doet haar best een zo optimaal mogelijke dienstverlening te bieden aan haar gebruikers. Pizza.be accepteert echter geen enkele verantwoordelijkheid voor het niet functioneren van de website of aanverwante diensten.

Pizza.be alsmede deze overeenkomst vallen onder Nederlands recht.
© 2000-2011 Pizza.be - Alle rechten voorbehouden